Veel gestelde vragen en tips by hand onderzetters
Nee. De hars heeft een hittebestendigheid tot maximaal 80 graden Celsius. Zodra de temperatuur hierboven komt, kunnen er effecten ontstaan zoals bijvoorbeeld, vormverandering van het hars, kringen en/of strepen. Stop de onderzetters niet in de vaatwasser, oven of magnetron.
Elke onderzetter is uniek. De kleurvariaties en patronen kunnen wat van elkaar verschillen. Maar één set onderzetters is altijd één compleet product. De achterkant van de onderzetter ziet er anders uit dan de voorkant van de onderzetter.
De onderzetters zijn gemaakt van hars. Bij hars kunnen er kleine luchtbelletjes in het object voorkomen. Moonstork gebruikt hierbij haar kennis en vaardigheden om dit zoveel mogelijk te voorkomen.
Moonstork adviseert om de onderzetters voorzichtig te behandelen. Gebruik de onderzetters niet als snijplank, ze zijn namelijk niet krasbestendig. De onderzetters dienen niet als speelgoed. Laat kinderen en/of huisdieren niet met de onderzetters spelen.
Je onderzetters mooi houden, is eenvoudig. Poets het met een droge of natte microvezeldoek om het er op zijn best uit te laten zien. Gebruik daarbij geen (agressieve) reinigingsmiddelen. Vermijdt direct zonlicht op de onderzetters voor een optimale bescherming.
Op een werkdag voor 14.00 uur besteld, is dezelfde dag verzonden.
Wanneer je niet tevreden bent over je bestelling, kun je deze terug sturen naar Moonstork. Je ontvangt je aankoopbedrag en je eventueel betaalde (aankoop)verzendkosten terug op je rekening. Je kunt je retourverzoek mailen naar info@moonstork.com. Vergeet je naam en je bestelnummer niet in de mail te vermelden.
Voorwaarden retourneren
- Retourneren kan enkel binnen het gestelde retourtermijn van 14 dagen. Het retourtermijn gaat in vanaf de verzenddatum van je bestelling.
- Retourzendingen worden in behandeling genomen als de producten onbeschadigd en ongebruikt worden aangeleverd.
- De producten dienen voorzien te zijn van de originele verpakking.
- De retourkosten die gemaakt worden, zijn voor de rekening van de klant.
- Tip: bewaar de Track & Trace code. Zonder een Track & Trace code (een bewijs van verzending) kan er geen onderzoek gestart worden als de retourzending vermist raakt.