Veel gestelde vragen en tips over by nature onderzetters
Heb je al een set By Nature onderzetters van Moonstork, of denk je erover er een te bestellen? Hier lees je antwoorden op veelgestelde vragen en tips over het gebruik, onderhoud en natuurlijke variaties van deze onderzetters. Elke set wordt met zorg geselecteerd op kwaliteit en uitstraling. De agaatsteen is een natuurproduct, waardoor elke onderzetter uniek is in kleur, tekening en glans. Zo haal je een stukje pure natuur in huis.
Over de onderzetters
Elke agaatsteen is uniek – gevormd door de natuur. Wij zijn dol op onze stenen en zouden ze het liefst allemaal laten zien, maar het is helaas te tijdrovend om van elke individuele set foto’s te maken.
We selecteren met veel zorg alleen de mooiste stenen en stellen daar met liefde gebalanceerde sets van samen. Je kunt er dus op rekenen dat jouw onderzetters qua stijl, kleur en uitstraling overeenkomen met de foto’s op de webshop.
Geen enkele set is identiek – en dat maakt jouw exemplaar juist zo bijzonder.
Ja, elke onderzetter is uniek. Agaat is een natuursteen met een eigen tekening, kleur en glans. Dat maakt elke set bijzonder, geen twee exemplaren zijn ooit precies hetzelfde.
De onderzetters zijn gemaakt van echte agaatschijven, een natuursteen die met zorg wordt geslepen en gepolijst.
Gebruik en verzorging
We adviseren om je onderzetters met zorg te behandelen. Ze zijn niet krasbestendig, dus gebruik ze niet als snijplank.
Ook zijn ze geen speelgoed – laat kinderen of huisdieren er niet mee spelen om beschadiging te voorkomen.
Je onderzetters mooi houden is gelukkig eenvoudig:
- Maak ze schoon met een droge of licht vochtige microvezeldoek
- Gebruik geen agressieve schoonmaakmiddelen
Met deze eenvoudige verzorging blijven je onderzetters lang mooi en functioneel.
Veeg ze af met een zachte, licht vochtige doek. Vermijd schoonmaakmiddelen met alcohol of schuurmiddelen, zodat de glans van het gesteente behouden blijft.
Ja, de onderzetters kunnen warmte goed verdragen. We raden wel aan om ze niet te gebruiken met kokendhete pannen of ovenschalen, zodat het oppervlak mooi glad blijft.
Bestellen en retourneren
Bestel je op een werkdag vóór 14.00 uur? Dan verzenden wij je bestelling nog dezelfde dag.
Bestellingen na 14.00 uur worden de volgende werkdag verwerkt en verzonden.
Ja, als je niet tevreden bent over je bestelling, kun je deze binnen 14 dagen na verzenddatum retourneren.
Stuur je retourverzoek naar info@moonstork.com en vermeld daarbij je naam en bestelnummer.
Voorwaarden voor retourneren:
- Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na de verzenddatum.
- De producten moeten onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking worden teruggestuurd.
- De retourkosten zijn voor eigen rekening.
- Bewaar altijd je Track & Trace-code. Zonder verzendbewijs kunnen we geen onderzoek starten bij vermissing van de retourzending.
Na ontvangst en goedkeuring van je retour, storten we het aankoopbedrag én eventueel betaalde verzendkosten terug op je rekening
Ja, dat kan zeker. We pakken de onderzetters met zorg in en kunnen er, als je wilt, een persoonlijk kaartje bij doen. Zo geef je een natuurlijk en tijdloos cadeau.
Over Moonstork
We selecteren deze onderzetters met zorg omdat ze passen bij de natuurlijke uitstraling van Moonstork. De agaatsteen brengt rust en schoonheid in huis, precies wat we ook met onze eigen handgemaakte collectie willen uitstralen.
De By Nature onderzetters worden met de hand vervaardigd buiten ons atelier. We kiezen alleen samenwerkingen die dezelfde aandacht voor kwaliteit en natuurlijke materialen hebben als wijzelf. Elke set wordt door ons persoonlijk gecontroleerd voordat ze wordt verzonden.
Nog een vraag?
Staat jouw antwoord er niet tussen? Laat het ons weten, we denken graag met je mee.